1. Quais Dados Pessoais Obtemos

1.1 Dados pessoais são dados que identificam uma pessoa natural ou a tornam identificável. Os dados tratados pela Localiza Lagos são:

– Dados de Identificação: nome completo, endereço eletrônico (e-mail), e documentação comprobatória de identidade do negócio e respresentante.

– Dados de Contato: endereço completo de correspondência, número de telefone. Para alguns registros de Usuário, você tem a opção de fornecer esses dados pessoais como adicionais para tornar seu perfil mais completo. Nós recomendamos que você proteja e não divulgue qualquer informação ou dado pessoal que você considere sensível ou confidencial.

– Dados de Cobrança: número do cartão de crédito, nome constante do cartão de crédito, data de validade e código de segurança.

– Dados de Localização: endereço de IP (Internet Protocol).

– Cookies: são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita os sites ou utiliza os serviços online. A Localiza Lagos usa Cookies Necessários, Cookies de Marketing, Cookies de Performance, Cookies Analíticos e Cookies Funcionais.

2. Finalidades para o Tratamento de Dados Pessoais

2.1 A Localiza Lagos utiliza seus dados pessoais para os seguintes fins:

2.1.1 Fornecimento de produtos e serviços. Nós criamos sua Conta de Usuário para fornecimento de produtos e serviços, baseado nos dados pessoais fornecidos por você.

2.1.2 Comunicação. Nós usamos seus dados pessoais para enviar newsletters, bem como outros materiais promocionais e de marketing. Se você não quiser mais fazer parte da nossa lista de mala direta, poderá optar por isso a qualquer momento, alterando as suas preferências. Periodicamente, poderemos usar seus dados pessoais para enviar avisos importantes, como comunicados sobre compras, pagamentos, bem como alterações em: serviços e produtos, prazos, sistemas, website, condições e políticas. Como estes dados são importantes para a sua interação com a Localiza Lagos, Você não poderá optar por não receber esse tipo de comunicação.

2.1.3 Promoções. Se você participar de um concurso, competição ou algum tipo de promoção, poderemos usar os dados pessoais que você fornecer para administrar esses programas.

2.1.4 Faturamento. Para permitir o faturamento e cobrança de serviços prestados ao cliente (Usuário).

2.1.5 Suporte. Para contatar o Usuário para prestar serviços de suporte no uso dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.

2.1.6 Outros. Nós também usamos informações pessoais para nos ajudar a desenvolver, oferecer e melhorar os nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade. Também poderemos usar seus dados pessoais para fins internos, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com os clientes.

3. Política Referente a Dados Pessoais Coletados pelo Google

3.1 A Localiza Lagos utiliza a Publicidade de Visualização do Google, e implementa a funcionalidade de Remarketing para anunciar online. Desta forma, fornecedores terceiros, incluindo o Google, mostram os nossos anúncios em Websites na Internet.

3.2 A Localiza Lagos utiliza, assim como os fornecedores terceiros, incluindo o Google, cookies originais (como o cookie do Google Analytics) e cookies de terceiros (como o Hotjar) em conjunto para informar, otimizar e publicar anúncios com base nas visitas passadas de alguém ao seu Website.

3.3 Os visitantes podem personalizar suas preferências de cookies por meio da ferramenta de gestão de cookies disponibilizada no site.

4. Compartilhamento de Dados Pessoais 

4.1 Prestadores de Serviço. Nós podemos utilizar empresas terceirizadas e indivíduos para facilitar nosso Serviço, prover o Serviço em nosso nome, executar atividades relacionadas ao Serviço, incluindo, mas não se limitando: a manutenção dos serviços, gerenciamento de banco de dados, análise de dados e melhoria de funcionalidades, ou nos auxiliarem em analisar como o nosso Serviço é usado. Essas empresas ou indivíduos têm acesso aos seus dados pessoais apenas para executar tarefas em nosso favor e são obrigados a não usar ou divulgar tais informações para nenhuma outra finalidade.

4.2 Empresas Afiliadas. Compartilhamos informações com nossas entidades relacionadas, incluindo nossas empresas controladoras e coligadas, para fins de negócios, como suporte ao cliente, marketing e operações técnicas.

4.3 Autoridades Públicas Judiciais ou Governamentais. Sempre que exigido por lei ou por determinação de autoridade pública, a Localiza Lagos poderá divulgar ou compartilhar, no todo ou em parte, com ou sem aviso prévio, os dados pessoais do Usuário.

4.4 A Localiza Lagos, em nenhuma hipótese, comercializa, divulga ou compartilha os dados pessoais e informações fornecidas pelo Usuário com fins lucrativos.

5. Segurança dos Dados Pessoais

5.1 A Localiza Lagos toma precauções, entre elas medidas administrativas, técnicas e físicas, para proteger os seus dados pessoais contra perda, roubo, uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.

6. Armazenamento e Conservação de Dados Pessoais

6.1 Os dados pessoais do Usuário são armazenados pela Localiza Lagos durante o período necessário para cumprimento das finalidades previstas na presente Política, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção, como cumprimento de obrigação legal ou regulatória, contratuais, de prestação de contas, exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral ou requisição de autoridades competentes, entre outras.

6.2 O Titular dos Dados Pessoais pode demandar o encerramento do tratamento e seus dados pessoais serão excluídos, salvo se uma das hipóteses de conservação dos dados pessoais constantes desta Política subsistir. O prazo de armazenamento de dados pessoais será definido de acordo com cada dado pessoal tratado, levando-se em conta sua natureza, a sensibilidade do dado, a finalidade do tratamento e demais requisitos legais aplicáveis.

7. Direcionamento a outros sites e serviços

7.1 Nossos Serviços contém links para outros websites e serviços online terceiros. Se você escolher visitar outro website ou serviço online clicando em um link, você será redirecionado para o website ou serviço online terceiro. O fato de direcionarmos para um website ou serviço online não é um endosso, autorização ou representação de afiliação a esse terceiro, nem é um endosso de suas políticas ou práticas de privacidade ou segurança da informação. Nós não exercemos controle sobre websites e serviços online terceiros e o aconselhamos a ler as políticas de privacidade e termos de uso antes de prover quaisquer dados pessoais ou usar outros websites ou serviços.

8. Crianças e Adolescentes

8.1 Os serviços oferecidos pela Localiza Lagos não são direcionados para crianças e adolescentes. Nós não obtemos intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que obtivemos dados pessoais de uma criança ou adolescente, tomaremos as medidas para excluir tais dados pessoais o mais breve possível.

9. Direitos dos Titulares dos Dados Pessoais

9.1 São direitos do Titular dos Dados Pessoais:

 – Confirmação da existência de tratamento dos dados pessoais;

– Acesso aos dados pessoais;

– Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;

 – Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na legislação vigente;

– Portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, em conformidade com a legislação vigente;

– Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, excetuando-se as hipóteses previstas na legislação vigente;

– Solicitar detalhes das entidades públicas e privadas com as quais realizamos o compartilhamento de seus dados pessoais;

– Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;

– Revogação do consentimento para o tratamento dos dados pessoais;

9.2 Além dos casos de exercício dos direitos do titular mencionados anteriormente, a Localiza Lagos receberá quaisquer dúvidas, comentários e solicitações relativos a assuntos diversos de privacidade e proteção de dados pessoais por meio dos mesmos canais de contato disponibilizados ao Titular dos Dados Pessoais (vide tópico Canais de Contato para o Titular de Dados Pessoais desta Política).

10. Atendimento de Solicitações do Titular

10.1 Antes de atender a qualquer solicitação do Titular de Dados Pessoais, a Localiza Lagos poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e para fins de segurança. Caso a solicitação seja infundada ou não tenha respaldo legal ou contratual, a Localiza Lagos recusará o atendimento da solicitação e proverá os devidos motivos.

10.2 Na hipótese em que a Localiza Lagos não seja o Controlador dos Dados Pessoais do solicitante, a Localiza Lagos informará ao solicitante a respeito de sua posição como Operadora de Dados Pessoais e, se possível, indicará o Controlador responsável por atender à solicitação do Titular dos Dados Pessoais.

10.3 Todas as solicitações direcionadas para o canal de contato serão tratadas de forma gratuita.

11. Aceitação da Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

11.1 Ao acessar a Plataforma e usar os produtos e serviços disponibilizados pela Localiza Lagos, o Usuário, conforme aplicável, expressamente consente e autoriza a Localiza Lagos a realizar o tratamento de seus Dados Pessoais para as finalidades determinadas e previstas nesta Política de Privacidade. O consentimento, conforme o caso, poderá ser revogado a qualquer tempo, de forma gratuita, devendo, neste caso, o Usuário entrar em contato com a equipe da Localiza Lagos por meio dos canais de comunicação oficiais informados nesta Política de Privacidade. 

11.2 O Usuário, ao finalizar seu cadastro na Plataforma ou assinar contrato de prestação de serviços com a Localiza Lagos, manifesta conhecer e poder exercitar seus direitos de titular de dados pessoais e garante que as informações por ele prestadas por meio de seus dados cadastrais são verdadeiras e atualizadas, respondendo integralmente, como único responsável, por tais informações.

12. Canais de Contato para o Titular de Dados Pessoais

12.1 Se você tiver algum questionamento ou dúvida com relação à Política de Privacidade da Localiza Lagos, ao exercício dos direitos previstos neste instrumento ou a qualquer prática que diga respeito à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato conosco.

Através do e-mail: contato@localizalagos.com

13. Atualização da Política de Privacidade

13.1 Com a finalidade de garantir a privacidade do Usuário, bem como a segurança de seus dados, a Localiza Lagos se compromete a regularmente reavaliar a sua Política de Privacidade e adaptá-la, conforme necessário.

13.2 A Localiza Lagos poderá atualizar esta Política periodicamente, cabendo ao Usuário verificar a versão mais atual no momento da utilização da plataforma. Caso o Usuário continue a utilizar a Localiza Lagos, será considerado que o Usuário concorda com alterações elaboradas nesta atualização da Política de Privacidade.

Última atualização: Setembro de 2024